تبلیغات
بزرگترین کتابخانه الکترونیکی دانشجویان - ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن
 
بزرگترین کتابخانه الکترونیکی دانشجویان
دانلود پایان نامه. مقاله.دانلود گزارش کارآموزی. جزوات دانشگاهی. طرح توجیهی
                                                        
درباره وبلاگ


مدیر وبلاگ : رویا
نویسندگان
صفحات جانبی
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
لیست فایل ها








































































































































ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن


پایان نامه پیرامون ارزیابی رضایت مندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن

قسمتی از متن: كشور ایران به دلیل طیف وسیع گیاهان دارویی موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گیاهان دارویی و رویكرد بیماران به این شیوه درمان و همچنین وجود عطارها و اطباء سنتی در سطح شهرهای كوچك و بزرگ باعث شد تا ایجاد كارخانجات پیشرفته داروئی به عهده تعویق بیافتد و تولید داروهای شیمیایی در داخل كشور بسیار ناچیز بوده و اكثر داروهای مورد نیاز شبكه مصرف از طریق واردات تأمین گردد، تا قبل از پیروزی انقلاب بیشتر داروها از كشورهای آمریكا و آلمان وارد كشور می‌شد و معدود شركتهای تولیدكننده دارو در كشور تحت لیسانس شركتهای معروف كشورهای فوق به تولید دارو در داخل كشور با استفاده از فن آوری و اطلاعات آنها می‌پرداختند و كمترین كار تحقیقاتی در زمینه داروسازی و طرح ژنریك داخلی دارو انجام می‌پذیرفت. پس از پیروزی انقلاب اسلامی‌و ایجاد تحریم‌های اقتصادی، شركتهای دارویی جزء طرحهای مهم دهه انقلاب محسوب و بخصوص ایجاد دو شركت بزرگ ساخت محلولهای تزریقی در شهرهای مشهد و تبریز در دستور كار دولت قرار گرفت. البته در كنار شركتهای دارویی تولیدكننده محلولهای تزریقی، شركتهای دارویی دیگری نیز جهت تولید انواع قرص، كپسول و شربت به بهره برداری رسید.

فهرست مطالب:

  • مقدمه
  • بیان مسأله یا موضوع تحقیق
  • ضرورت انجام تحقیق
  • هدف از مطالعه موضوع
  • پیشینه تحقیق
  • فرضیات
  • تعریف عملیات متغیرها
  • ابزار گرد آوری داده‌ها
  • جامعه آماری
  • مراحل انجام تحقیق
  • تعریف مفاهیم
  • محدودیت‌ها موانع و مشكلات تحقیق
  • بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی
  • تاریخچه
  • ادویه ی مركبه و شناخت مفردات طبی
  • دارو شناسی در ایران
  • تكنولوژی
  • روش اجرایی عملیات تولید (مراحل ساخت محلولهای تزریقی)
  • ساخت محلول
  • بخش : مباحثی در مورد مشتری
  • مشتری کیست؟
  • قبل از اینكه مشتریانتان تغییر رأی بدهند رفتارتان را تغییر دهید
  • مقدمه
  • حقایق مسلم درباره مشتریان
  • یكی از مدیران فورد در مورد مشتری می‌گوید
  • مشتری سود است و هرچیزدیگر هزینه سربار
  • خودتان را به جای مشتری بگذارید
  • چرا مشتریانمان را از دست می‌دهیم
  • مشتری یعنی كسب و كار، كسب و كار یعنی مردم، مردم یعنی مشتری
  • هنری فورد در این خصوص می‌گوید:
  • هدف سازمان شما ایجاد مشتری است
  • اقدامات اساسی برای جلب مشتری بیشتر
  • با مشتریان خود ارتباط دائم داشته باشید.
  • هر یك از كاركنان شما باید مشتریانتان را ملاقات كنند.
  • «روش اجرایی نحوه ارتباط با مشتری و اندازه‌گیری رضایت مشتری»
  • تعاریف
  • شرح فعالیت‌ها
  • كلیات
  • ارتباط با مشتری
  • نحوه اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری
  • «روش اجرایی رسیدگی به شكایت مشتریان»
  • تعاریف
  • مسئولیت و اختیار
  • شرح فعالیت‌ها
  • بخش سوم: بازاریابی
  • تعریف
  • استراتژی های عمده تقسیم بندی بازار
  • ارزشیابی و انتخاب استراتژی تقسیم بندی بازار
  • آمیخته های بازاریابی
  • «روش تحقیق»
  • مصاحبه و اخذ نظرات كتبی بوسیله پرسشنامه:
  • منابع اطلاعات
  • اطلاعاتی راجع به رؤسای بیمارستانها و مسئولین فنی داروخانه‌ها:
  • بررسی فرضیه‌ها
  • فرضیه
  • تحلیل یافته‌های پرسشنامه ای
  • تبلیغات برای فروش
  • نتیجه گیری
  • پیشنهادات
  • توصیه به سایر دانشجویان
  • نمونه پرسشنامه
  • منابع
...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 134


برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید






نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :




 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر